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  SOHO
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  案例

 

 某攝影工作室從企劃提案、版面構成、場景架設、彩粧髮型、燈光佈局到執行拍攝都 要一手包辦，服務項目包羅萬象從基本的商品去背、菜單到廣告專案、寫真宣傳，每天接收、撥打眾多客戶的電話，需要經常與客戶討論案子，以確保案子順利進行，且符合客戶期望，但在通訊過程中，會造成大量話費產生，採用長紘科技低成本解決方案以後，產生了以下的效果：
1.大幅度節約工作室與攝影師個人的通訊費用
2.行動分機增加攝影師通訊效率及便利性
3.顧客關係更緊密
4.加快工作室資訊化進程
5.國內外客戶可利用WebCall即時免費連絡到攝影師，提升工作室形象，增加溝通管道，加強人員服務
 
  簡介
 
  本解決方案通過網路技術與傳統電話設備的結合，為客戶提供優質低價的語音通話服務，加上即時WebCall線上客服，增加校友會與校友間的互動，提高豐富校友會的通訊方式，大幅度降低通訊成本。
  適用範圍
   
1.1-10人小型工作室
 
  產品優勢
   
1.大幅節省國內長途、手機、國際通訊費用
2.將網路電話延伸至手機，分機行動化，工作更有效率
3.線上即時WebCall語音客服，增加客戶與工作室互動
4.無需購買昂貴的伺服器，路由器，伺服器軟體等等
5.符合原有撥號習慣
6.符安裝容易使用方便
7.日後擴充不受限制
 
  方案與架構圖說明
   
本解決方案成功的把企業原有的設備與網路環境相結合，通過Internet即可實現語音傳輸。
如圖所示：
 
  1.每個專案進行期間，需要頻繁的與客戶討論，將IP-Phone放置客戶端，使其變成工作室的分機，點對點通話
  零費率，進一步減少了通訊費用。
2.透過長紘節費系統聯絡客戶，大幅降低通訊成本。
3.海內外客戶，透過WebCall即時免費語音客服，隨時可諮詢服務、確認案子進行日期。
4.結合行動手機，讓攝影師、助理、工作室間即時溝通無障礙，同時達到節費的功能。
5.利用手機轉接功能，當攝影師工作時接到客戶來電，可立即轉接給助理，確實達到立即客服效率。
 
  產品功能
   
1.提供免費通訊的網頁電話

  利用工作室網頁之WebCall可直接撥打到工作室，網頁瀏覽者使用耳機與麥克風與負責業務人員通話，詢
  問等相關問題，甚至是轉接到外出人員的行動分機，減少發話端重播的不便。
 
2.網路電話網內對打免費
  架設網路交換機，除了擁有傳統交換機所有功能之外，透過網路，撥打到任何網路電話，如工作室撥打到
  客戶的IP-Phone，不會有任何話費的產生。
 
3.網路電話撥打網外最多再省80%
  使用長紘網路電話，如果撥打非網路電話的用戶，還能達到節費的效果─
  撥打長途電話能夠省下30%的電話費用
  撥打GSM手機能夠省下50%的通話費用
  撥打國際電話最多還能省下80%的費用
  會將你的電話自動選擇最便宜的線路進行，讓通話費怎麼打都便宜
4.GSM手機成為你的行動分機
  使用IP-MVPN手機也能成為公司的網路電話之行動分機，按分機碼即可轉至外出人員手機，行動不再受限
  於室內，互撥、轉接或是撥回公司問問題，通通免費，通話更即時，重要電話不漏接。
 
  長紘為SOHO帶來的效益
   
1.大幅提升工作效率
  實現優質的語音服務，網路會議、網站客服等多重功能，全面提升公司內部及門市與外界的溝通效率，在
  節省成本的同時幫助您進一步工作效率。
 
2.便捷有效的構架與管理
  通過門市已接入的寬頻，真正實現原有設備與VOIP的融合。成為一個高效率、低成本、整體性強的通訊
  系統，整套系統的構架方便快捷，操作簡便，投入成本低，易於管理，大大節省了系統管理時間與成本。
 
3.拓展公司通訊空間
  利用IP-PBX 解決方案，您可以與網路電話用戶組成一個虛擬的大網，建立完備的網上客服，各個用戶之
  間實現各種形式的零費率通信，在不增加任何成本的情況下，大大拓展了企業的通訊空間。
 
4.VIOSK多媒體導覽平台戶外強力曝光
  長紘科技推出VIOSK機台，建置於各大人潮不斷之公共場所，如捷運地下街、國道休息站、客運站、五星
  級飯店等。民眾可由機台上之廣告，直接免費撥打到工作室的網路電話，詢問相關資訊，大大提昇網路電
  話價值，提高曝光效益。