長紘科技

商場經營業

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案例

	某IT商場，在台灣北、中、南等五個城市共有五個賣場，進駐賣場店鋪約500家，商場經營業者不但是各承租廠商的聯絡中心，也要行銷賣場，舉辦各種活動，常需要對外連絡，通訊成本極高，採用長紘科技低成本解決方案以後，產生了以下的效果：
	1.大幅度節約商場和業務個人的通訊費用
	2.整合商場內部通訊架構，據點間互撥、傳真免費
	3.加快商場資訊化進程
	4.增加人員通訊效率及便利性
	5.客戶可利用WebCall即時免費連絡到相關業務人員，提升企業形象，增加溝通管道，加強人員服務

簡介


	本解決方案通過網路技術與傳統電話設備的結合，為客戶提供優質低價的語音通話服務，加上即時WebCall線上客服，增加校友會與校友間的互動，提高豐富校友會的通訊方式，大幅度降低通訊成本。

適用範圍


	1.各大IT商場
	2.各大百貨商場

產品優勢


	1.大幅節省國內長途、手機、國際通訊費用
	2.各營業據點間連絡零成本
	3.一號三機，將網路電話延伸至軟體電話及手機，分機行動化，辦公更有效率
	4.線上即時WebCall語音客服，增加客戶與商場互動
	5.無需購買昂貴的伺服器，路由器，伺服器軟體等等
	6.符合原有撥號習慣
	7.安裝容易使用方便
	8.提供IP-Phone，輕鬆結合承租商場的業者
	9.日後擴充不受限制

方案與架構圖說明

本解決方案成功的把企業原有的設備與網路環境相結合，通過Internet即可實現語音傳輸。
如圖所示：

	1.各營業據點之間，點對點通話零費率，進一步減少了通訊費用。
	2.主管、業務人員在海外出差，透過安裝在筆電上的soft phone跟公司聯絡，無需負擔昂貴國際漫遊費。
	3.結客戶透過WebCall即時免費語音客服，隨時可諮詢商場活動資訊。
	4.結合行動手機，讓主管、業務人員、公司間即時溝通無障礙，同時達到節費的功能。
	5.使用IP-Phone結合各店家業者，將其納入內部通訊，上網民眾即可在瀏覽店家導覽時，即時免費的與店家
		連絡，詢問該店家的產品訊息，拉近彼此距離。

產品功能


	1.提供免費通訊的網頁電話
	利用網站網頁之WebCall可直接撥打到商場總機或各店家，網頁瀏覽者使用耳機與麥克風與負責業務人員
		通話，詢問等相關問題，甚至是轉接到外出人員的行動分機，減少發話端重播的不便。

	2.網路電話網內對打免費
	架設網路交換機，除了擁有傳統交換機所有功能之外，透過網路，撥打到任何網路電話，如台北營業據點
		撥打到台中營業據點，不會有任何話費的產生。

	3.網路電話撥打網外最多再省80%
	使用長紘網路電話，如果撥打非網路電話的用戶，還能達到節費的效果─ 撥打長途電話能夠省下30%的電話費用撥打GSM手機能夠省下50%的通話費用撥打國際電話最多還能省下80%的費用會將你的電話自動選擇最便宜的線路進行，讓通話費怎麼打都便宜
	4.GSM手機成為你的行動分機
	使用IP-MVPN手機也能成為公司的網路電話之行動分機，按分機碼即可轉至外出人員手機，行動不再受限
		於室內，互撥、轉接或是撥回公司，通通免費，通話更即時，重要電話不漏接。

長紘為商場經營業帶來的效益


	1.大幅提升工作效率
	實現優質的語音服務，手機轉接、網站客服等多重功能，全面提升企業內部及企業與外界的溝通效率，在
		節省成本的同時幫助您進一步工作效率。

	2.便捷有效的構架與管理
	通過公司已接入的寬頻，真正實現原有設備與 VOIP 的融合。成為一個高效、低成本、整體性強的通訊系
		統，整套系統的構架方便快捷，操作簡便，投入成本低，易於管理，大大節省了系統管理時間與成本。

	3.拓展企業通訊空間
	利用IP-PBX 解決方案，您可以與網路電話用戶組成一個虛擬的大網，建立完備的網上客服，各個用戶之
		間實現各種形式的零費率通信，在不增加任何成本的情況下，大大拓展了企業的通訊空間。

	4.VIOSK多媒體導覽平台戶外強力曝光
	長紘科技推出VIOSK機台，建置於各大人潮不斷之公共場所，如捷運地下街、休息站、客運站、五星級飯
		店等。民眾可由機台上之廣告，直接免費撥打到企業的網路電話，詢問相關資訊，大大提昇網路電話價值
		，提高曝光效益。