關於MOSA
 
 
  直銷業
  首頁 > 解決方案 > 產業應用 > 直銷業
 
  案例
  某直銷公司全省有10個據點,每個月民眾上網站瀏覽育很高,直銷專員每個月撥打客戶手機,以及顧客撥打專員手機,通訊成本極高,採用長紘科技低成本解決方案以後,產生了以下的效果:
  1.大幅度節約直銷組織和個人的通訊費用用
  2.提升企業形象,增加溝通管道,加強客戶服務
  3.加快組織資訊化進程
  4.提高了成員的銷售效率
  5.增加外務人員行動效率及便利性
  簡介
 
  本解決方案通過網路技術與傳統電話設備的結合,為客戶提供優質低價的語音通話服 務,加上即時WebCall線上客服,增加業者與顧客的互動,增加提高豐富通訊方式, 大幅度降低企業通訊成本。
  適用範圍
 
  各直銷公司
  產品優勢
   
  1.大幅節省國內長途、手機通訊費用
  2.線上即時WebCall語音客服,增加客戶詢問率
  3.無需購買昂貴的伺服器,路由器,伺服器軟體等等
  4.符合原有撥號習慣
  5.安裝容易使用方便
  6.提供IP-Phone,隨處都是辦公室
  7.日後擴充不受限制
  方案與架構圖說明
   
  本解決方案成功的把企業原有的設備與網路環境相結合,通過Internet即可實現語音傳輸。
如圖所示:
   
  1.各服務據點之間、甚至國外據點,點對點通話零費率,進一步減少了通訊費用。
  2.顧客撥打總公司代表號,可利用網路線,隨時轉接其它地區分部,不需重撥電話,讓顧客有更多選擇。
  3.結合行動手機,讓外務人員即時溝通無障礙,同時達到節費的功能。
  4.使用IP-Phone號碼帶著走,隨處都是辦公室,在家也可以推展業務。
  5.建立網站客服,提供業者和客戶的免費溝通平臺,加上戶外Viosk機台強力廣告曝光,提高詢問度。
   
  產品功能
   
1.提供免費通訊的網頁電話

  利用網站網頁之WebCall可直接撥打到企業客服人員,網頁瀏覽者使用電腦與麥克風與客服人員通話,詢

  問產品相關問題,或是轉接到其他地區負責的分公司,甚至是外出人員的行動分機。
 
2.降低通訊成本
  Webcall網頁客服可取代客服專線0800,不必使用話機,民眾不用擔心話費產生,不必撥號、及時迅速,
  服務更貼心。
 
3.網路電話網內對打免費
  架設網路交換機,除了擁有傳統交換機所有功能之外,透過網路,撥打到任何網路電話,不會有任何話
  費的產生,例如台北撥打到高雄,或是高雄打到台中通通都是免費的,聰明的將集團單位下之所有組織
  架構通通都架設在同一個總機語音之下,聚集所有人力的資源,又不會產生任何費用。
 
4.網路電話撥打網外最多再省80%
  使用長紘網路電話,如果撥打非網路電話的用戶,還能達到節費的效果─
  撥打長途電話能夠省下30%的電話費用
  撥打GSM手機能夠省下50%的通話費用
  撥打國際電話最多還能省下80%的費用
  會將你的電話自動選擇最便宜的線路進行,讓通話費怎麼打都便宜

5.GSM手機成為你的行動分機
  使用IP-MVPN手機也能成為公司的網路電話之行動分機,按分機碼即可轉至外出人員手機,行動不再受限
  於室內,互撥、轉接或是撥回公司詢問問題,完全免費一通搞定,通話更即時,重要電話不漏接,增加
  銷售率。
 
6.網路電話會議系統
  利用電話會議的功能,達到17方做同步線上電話會議,各地區主管不需出差至外地開會,就可在會後立
  即對內部同仁進行宣導或教育,充分達到降低時間成本及提高工作效率。
 
  長紘為直銷業帶來的效益
   
1.大幅提升工作效率
  實現優質的語音服務,網路會議、網站客服等多重功能,全面提升公司內部及公司與外界的溝通效率,在
  節省成本的同時幫助您進一步工作效率。
 
2.便捷有效的構架與管理
  通過公司已接入的寬頻,真正實現原有設備與VOIP的融合。成為一個高效、低成本、整體性強的通訊系
  統,整套系統的構架方便快捷,操作簡便,投入成本低,易於管理,大大節省了系統管理時間與成本。
 
3.拓展企業通訊空間
  利用IP-PBX 解決方案,您可以與網路電話用戶組成一個虛擬的大網,建立完備的網上客服,各個用戶之
  間實現各種形式的零費率通信,在不增加任何成本的情況下,大大拓展了企業的通訊空間。
 
4.VIOSK多媒體導覽平台戶外強力曝光
  長紘科技推出VIOSK機台,建置於各大人潮不斷之公共場所,如捷運地下街、休息站、客運站、五星級飯
  店等。民眾可由機台上之廣告,直接免費撥打到公司的網路電話,詢問相關產品資訊,大大提昇網路電話
  價值,提高廣告效益。