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  精緻農業
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  案例



某發展精緻農業公司，常常跟國外公司合作外銷台灣精緻農業產品，如蘭花、台灣水果等；所以有國際通話費用的需求，加上公司人員彼此聯絡的手機通話費用，通訊成本極高，採用長紘科技低成本解決方案以後，產生了以下的效果：
1.大幅度節約公司和個人的通訊費用
2.提升精緻農業形象，增加溝通管道，加強客戶服務
3.加快精緻農業資訊化進程
4.提高了工作與溝通的效率
5.增加外務人員行動效率及便利性

 

  簡介
 
  本解決方案通過網路技術與傳統電話設備的結合，為精緻農業提供優質低價的語音通話服務，加上即時WebCall線上客服，增加業者與顧客的互動，建立零成本的客服方式，大幅度降低通訊成本。
  適用範圍
 
  1.精緻農業據點
2.農業產銷中心
  產品優勢
   
1.大幅節省國內長途、手機、國際通訊費用
2.線上即時WebCall語音客服，加強與顧客的服務
3.無需購買昂貴的伺服器，路由器，伺服器軟體等等
4.符合原有撥號習慣
5.安裝容易使用方便
6.日後擴充不受限制
  方案與架構圖說明
   
本解決方案成功的把企業原有的設備與網路環境相結合，通過Internet即可實現語音傳輸。
如圖所示：
 
1.各農業園區之間、甚至國外合作的廠商，點對點通話零費率，進一步減少了通訊費用。
2.讓網頁瀏覽者利用WebCall即時與產銷中心線上聯絡，如訂購、詢問當季農產品等，取代原有的0800客服
  專線，省下龐大的通話成本。
3.行政人員在海外開會，透過安裝在筆電上的soft phone跟公司聯絡，無需負擔昂貴國際漫遊費。
4.利用遠傳獨家合作的IP-MVPN服務，達到手機雙向互打免費，打回公司免費， 大幅節省人員手機通話成本
  負擔，增加溝通效率。
5.建立網站客服，提供業者和客戶的免費溝通平臺，加上戶外Viosk機台強力廣告曝光，提高詢問度。
 
  產品功能
   
1.提供免費通訊的網頁電話

  利用網站網頁之WebCall可直接撥打到客服人員，網頁瀏覽者使用電腦與麥克風與客服人員通話，詢問農

  產品相關問題，或是直接轉接到其他負責人員，甚至是外出人員的行動分機。
 
2.降低通訊成本
  Webcall網頁客服可取代客服專線0800，(例如訂購農產品)不必使用話機，民眾不用擔心話費產生，公司
  也無須負擔通訊成本，服務更貼心。
 
3.網路電話網內對打免費
  架設網路交換機，除了擁有傳統交換機所有功能之外，透過網路，撥打到任何網路電話，如台北產銷中心
  撥打到高雄產銷中心，或打到國外合作的廠商，不會有任何話費的產生。
 
4.網路電話撥打網外最多再省80%
  使用長紘網路電話，如果撥打非網路電話的用戶，還能達到節費的效果─
  撥打長途電話能夠省下30%的電話費用
  撥打GSM手機能夠省下50%的通話費用
  撥打國際電話最多還能省下80%的費用
  會將你的電話自動選擇最便宜的線路進行，讓通話費怎麼打都便宜
5.GSM手機成為你的行動分機
  使用IP-MVPN手機也能成為精緻農業的網路電話之行動分機，按分機碼即可轉至外出人員手機，行動不再
  受限於室內，互撥、轉接或是撥回公司詢問問題，都不用錢，通話更即時，重要電話不漏接。
 
  長紘為精緻農業帶來的效益
   
1.大幅提升工作效率
  實現優質的語音服務，網路會議、網站客服等多重功能，全面提升精緻農業內部與外界的溝通效率，在節
  省成本的同時幫助您進一步工作效率。
 
2.便捷有效的構架與管理
  通過公司已接入的寬頻，真正實現原有設備與 VOIP 的融合。成為一個高效、低成本、整體性強的通訊系
  統，整套系統的構架方便快捷，操作簡便，投入成本低，易於管理，大大節省了系統管理時間與成本。
 
3.拓展企業通訊空間
  利用IP-PBX 解決方案，您可以與網路電話用戶組成一個虛擬的大網，建立完備的網上客服，各個用戶之
  間實現各種形式的零費率通信，在不增加任何成本的情況下，大大拓展了通訊空間。
 
4.VIOSK多媒體導覽平台戶外強力曝光
  長紘科技推出VIOSK機台，建置於各大人潮不斷之公共場所，如捷運地下街、休息站、客運站、五星級飯
  店等。民眾可由機台上之廣告，直接免費撥打到會所的網路電話，詢問相關活動資訊，大大提昇網路電話
價值，提高曝光效益。