解決方案之產業篇─保全業

案例
 

某保全公司擁有50名保全人員,保全人員在外行動需要相當的通話量,加上業務員手機通話費,通訊成本極高,採用長紘科技低成本解決方案以後,產生了以下的效果:

 大幅度節約保全業和個人的通訊費用
 提升企業形象,增加溝通管道,加強客戶服務
 加快企業資訊化進程
 提高了溝通經濟性及效率
 增加外務人員行動效率及便利性
   
簡介
 


本解決方案通過網路技術與傳統電話設備的結合,為客戶提供優質低價的語音通話服
務,加上即時WebCall線上客服,增加業者與顧客的互動,提高豐富企業通訊方式,
大幅度降低企業通訊成本。

適用範圍
 
   
箭頭  保全業
   
產品優勢
 
   
箭頭  大幅節省國內長途、手機通訊費用
箭頭  線上即時WebCall語音客服,增加客戶詢問率
箭頭  無需購買昂貴的伺服器,路由器,伺服器軟體等等
箭頭  符合原有撥號習慣
箭頭  安裝容易使用方便
箭頭  日後擴充不受限制
   
方案與架構圖說明
 


本解決方案成功的把企業原有的設備與網路環境相結合, 通過Internet 即可實現
語音傳輸。
如圖所示:

KIWI-TravelAgency

 
箭頭  各據點之間、分公司之間、甚至國外據點,點對點通話零費率,進一步減少了
 通訊費用。
箭頭  顧客即時與保全公司通化時,不再受限於某地區一間店,隨時轉接其它地區分
 店,不需重撥電話,讓顧客有更多選擇。
箭頭  結合行動手機,讓保全人員即時溝通無障礙,同時達到節費的功能。
箭頭  使用IP-Phone號碼帶著走,隨處都是辦公室,在家也可以推展業務。
箭頭  建立網站客服,提供業者和客戶的免費溝通平臺,加上戶外Viosk機台強力廣告
 曝光,提高詢問度。
   
產品功能
 
   
箭頭  提供免費通訊的網頁電話
 

 利用網站網頁之WebCall可直接撥打到企業客服人員,網頁瀏覽者使用電腦與
 麥克風與客服人員通話,詢問保全、私人保鑣相關問題,或是轉接到其他地區
 負責的分店,甚至是外出人員的行動分機。

箭頭  降低通訊成本
   Webcall網頁客服可取代客服專線0800,不必使用話機,民眾不用擔心話費產
 生,服務更貼心。

箭頭  網路電話網內對打免費
   架設網路交換機,除了擁有傳統交換機所有功能之外,透過網路,撥打到任何
 網路電話,不會有任何話費的產生,如果台北撥打到高雄,或是高雄打到台中
 通通都是免費的,聰明的將集團單位下之所有組織架構通通都架設在同一個總
 機語音之下,聚集所有人力的資源,又不會產生任何費用。

箭頭  網路電話撥打網外最多再省80%
   使用長紘網路電話,如果撥打非網路電話的用戶,還能達到節費的效果─
 撥打長途電話能夠省下30%的電話費用
 撥打GSM手機能夠省下50%的通話費用
 撥打國際電話最多還能省下80%的費用
 會將你的電話自動選擇最便宜的線路進行,讓通話費怎麼打都便宜

箭頭  GSM手機成為你的行動分機
   使用IP-MVPN手機也能成為公司的網路電話之行動分機,按分機碼即可轉至外出
 人員手機,行動不再受限於室內,互撥、轉接或是撥回公司詢問問題,都不用
 錢,通話更即時,重要電話不漏接,增加成案率。

箭頭  網路電話會議系統
   利用電話會議的功能,達到17方做同步線上電話會議,各地區主管不需出差至外
 地開會,就可在會後立即對內部同仁進行宣導或教育,充分達到降低時間成本及
 提高工作效率。
   
長紘為保全業帶來的效益
 
   
箭頭  大幅提升工作效率
   實現優質的語音服務,網路會議、網站客服等多重功能,全面提升公司內部及公
 司與外界的溝通效率,在節省成本的同時幫助您進一步工作效率。

箭頭  便捷有效的構架與管理
   通過公司已接入的寬頻,真正實現原有設備與 VOIP 的融合。成為一個高效、
 低成本、整體性強的通訊系統,整套系統的構架方便快捷,操作簡便,投入成本
 低,易於管理,大大節省了系統管理時間與成本。

箭頭  拓展企業通訊空間
   利用IP-PBX 解決方案,您可以與網路電話用戶組成一個虛擬的大網,建立完備
 的網上客服,各個用戶之間實現各種形式的零費率通信,在不增加任何成本的情
 況下,大大拓展了企業的通訊空間。

箭頭  VIOSK多媒體導覽平台戶外強力曝光
   長紘科技推出VIOSK機台,建置於各大人潮不斷之公共場所,如捷運地下街、休
 息站、客運站、五星級飯店等。民眾可由機台上之廣告,直接免費撥打到公司的
 網路電話,詢問相關保全資訊,大大提昇網路電話價值,提高廣告效益。

   
   
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