解決方案之產業篇─入口網站

案例
 

某入口網站在網路世界扮演舉足輕重的腳色,提供一個結合多方資訊整合平台,讓各
方使用者在其中可以獲取各項資訊,也讓廠商想藉入口網站龐大的瀏覽量達到網路行
銷的目的,提供更完善、貼心的服務,緊密連結廠商與網友,是網站保有市佔率的不
二法門,採用長紘科技低成本解決方案以後,產生了以下的效果:

 大幅度節約入口網站的通訊費用
 整合公司固定合作廠商至內部通訊架構,互撥、傳真免費
 增加主管、業務等常需外出之工作人員通訊效率及便利性
 海內外網站會員可利用WebCall即時免費連絡到客服人員,提升公司形象,增加
 溝通管道,提供更完善客服
   
簡介
 


本解決方案通過網路技術與傳統電話設備的結合,為客戶提供優質低價的語音通話服
務,打造行動辦公室,加上即時WebCall線上客服,增加入口網站與會員間的互動,
提高豐富業者的通訊方式,大幅度降低整體通訊成本。

適用範圍
 
   
箭頭  各入口網站
箭頭  各網站經營公司
   
產品優勢
 
   
箭頭  大幅節省國內長途、手機通訊費用
箭頭  網內互打雙向免費
箭頭  將網路電話延伸至手機,分機行動化,並首創手機直接轉接功能,通訊更有效率
箭頭  線上即時WebCall語音客服,網站會員客服更便利
箭頭  無需購買昂貴的伺服器,路由器,伺服器軟體等等
箭頭  符合原有撥號習慣
箭頭  安裝容易使用方便
箭頭  利用IP-Phone,輕鬆結合合作廠商
箭頭  日後擴充不受限制
   
方案與架構圖說明
 


本解決方案成功的把企業原有的設備與網路環境相結合, 通過Internet 即可實現
語音傳輸。
如圖所示:

KIWI-TravelAgency

 
箭頭  藉由IP-Phone結合固定合作廠商,將其納入內部通訊,點對點通話零話費,強化
 彼此合作關係。
箭頭  公司撥打客戶、工作人員手機,透過長紘節費系統,降低至少一半的手機話費
箭頭  客戶透過WebCall即時免費語音客服,隨時可諮詢網站提供的服務。
箭頭  結合行動手機,讓各組人員、業務、公司間即時溝通無障礙,同時達到節費的功
 能。
   
產品功能
 
   
箭頭  提供免費通訊的網頁電話
 

 國內外會員利用網站網頁之WebCall,可直接撥打到公司總機或是相關業務負責
 人,詢問相關問題,甚至是轉接到外出人員的行動分機,減少發話端重播的不便

箭頭  網路電話網內對打免費
   架設網路交換機,除了擁有傳統交換機所有功能之外,透過網路,撥打到任何網
 路電話,如網站公司撥打到固定合作廠商,不會有任何話費的產生。

箭頭  網路電話撥打網外最多再省80%
   使用長紘網路電話,如果撥打非網路電話的用戶,還能達到節費的效果─
 撥打長途電話能夠省下30%的電話費用
 撥打GSM手機能夠省下50%的通話費用
 撥打國際電話最多還能省下80%的費用
 會將你的電話自動選擇最便宜的線路進行,讓通話費怎麼打都便宜

箭頭  GSM手機成為你的行動分機
   使用IP-MVPN手機也能成為公司的網路電話之行動分機,按分機碼即可轉至外出
 人員手機,行動不再受限於室內,互撥、轉接或是撥回公司問問題,通通免費,
 通話更即時,重要電話不漏接。

   
長紘為入口網站帶來的效益
 
   
箭頭  大幅提升工作效率
   實現優質的語音服務、手機轉接、網站客服等多重功能,全面提升公司內部與
 外界的溝通效率,在節省成本的同時幫助您進一步工作效率。

箭頭  便捷有效的構架與管理
   通過公司已接入的寬頻,真正實現原有設備與 VOIP 的融合。成為一個高效、
 低成本、整體性強的通訊系統,整套系統的構架方便快捷,操作簡便,投入成本
 低,易於管理,大大節省了系統管理時間與成本。

箭頭  拓展企業通訊空間
   利用IP-PBX 解決方案,您可以與網路電話用戶組成一個虛擬的大網,建立完備
 的網上客服,各個用戶之間實現各種形式的零費率通信,在不增加任何成本的情
 況下,大大拓展了企業的通訊空間。

箭頭  VIOSK多媒體導覽平台戶外強力曝光
   長紘科技推出VIOSK機台,建置於各大人潮不斷之公共場所,如捷運地下街、
 國道休息站、客運站、五星級飯店等。民眾可由機台上之廣告,直接免費撥打
 到公司的網路電話,詢問相關資訊,大大提昇網路電話價值,提高曝光效益。

   
   
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