某媒體業台北、台中、高雄皆設有據點,海外設有辦事處每個月除了三地據點聯絡頻繁,行政人員與採訪人員之間手機通話費,尤其重大新聞期間的通訊成本極高,採用長紘科技低成本解決方案以後,產生了以下的效果:
本解決方案通過網路技術與傳統電話設備的結合,為媒體提供優質低價的語音通話服 務,加上即時WebCall線上客服,增加媒體業與民眾、廣告廠商的互動,提高豐富媒體業通訊方式,大幅度降低媒體業通訊成本。
本解決方案成功的把企業原有的設備與網路環境相結合, 通過Internet 即可實現 語音傳輸。 如圖所示:
利用網站網頁之WebCall可直接撥打到企業客服人員,網頁瀏覽者使用電腦與麥 克風與行政人員通話,詢問新聞、刊登、廣告等相關問題,或是直接轉接到另一 地區的分公司,甚至是外出人員的行動分機,減少發話端重播的不便。