管理顧問於各地區有辦公室,每個月除了各區聯絡頻繁,除總公司與各分公司聯繫,在聯繫公務的各區中聯絡行政人員或主管,多以手機為主,通訊成本極高,採用長紘科技低成本解決方案以後,產生了以下的效果:
本解決方案通過網路技術與傳統電話設備的結合,為客戶提供優質低價的語音通話服務,加上即時WebCall線上客服,增加業者與顧客的互動,及行動手機,增加提高豐 富管理顧問業通訊方式,大幅度降低企業通訊成本。
本解決方案成功的把企業原有的設備與網路環境相結合, 通過Internet 即可實現 語音傳輸。 如圖所示:
利用網站網頁之WebCall可直接撥打到客服人員,網頁瀏覽者使用電腦與麥克風 與客服人員通話,詢問政策、活動等相關問題,或是直接轉接到另一區的單位, 甚至是外出人員的行動分機,減少發話端重播的不便。