某金融業北中南有300個據點，在國外也有總公司，每個月除了國際電話與總公司聯絡外，還要跟客戶聯絡，加上在外業務與客戶溝通的手機通話費，還有24小時0800客服通話費用通訊成本極高，採用長紘科技低成本解決方案以後，產生了以下的效果：
本解決方案通過網路技術與傳統電話設備的結合，為客戶提供優質低價的語音通話服務，加上即時WebCall線上客服，增加業者與顧客的互動，建立零成本的企業客服方式，大幅度降低企業通訊成本。
本解決方案成功的把企業原有的設備與網路環境相結合， 通過Internet 即可實現 語音傳輸。 如圖所示：
利用網站網頁之WebCall可直接撥打到客服人員，網頁瀏覽者使用電腦與麥克風 與客服人員通話，詢問公司相關問題，或是直接轉接到其他分公司負責人員， 甚至是外出人員的行動分機。
Webcall網頁客服可取代客服專線0800(例如24小時信用卡服務)不必使用話機， 民眾不用擔心話費產生，公司也無須負擔通訊成本，服務更貼心。。
