某中小企業北中南都有據點，每個月除長途電話撥打需求外，還要與國外客戶聯絡，加上在外業務與客戶溝通的手機通話費，通訊成本極高，採用長紘科技低成本解決方案以後，產生了以下的效果：
本解決方案通過網路技術與傳統電話設備的結合，為客戶提供優質低價的語音通話服 務，加上即時WebCall線上客服，增加業者與顧客的互動，建立零成本的企業客服方式，大幅度降低企業通訊成本。
本解決方案成功的把企業原有的設備與網路環境相結合， 通過Internet 即可實現 語音傳輸。 如圖所示：
利用網站網頁之WebCall可直接撥打到客服人員，網頁瀏覽者使用電腦與麥克風 與客服人員通話，詢詢問公司相關問題，或是直接轉接到其他分公司負責人員， 甚至是外出人員的行動分機。
